Публичная оферта

Главная/Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

г. ________________ «_»________ 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «ОПТИК», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий документ, являющийся публичной офертой (предложением) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу, а также лицу, зарегистрированному в качестве плательщика налога на профессиональный доход, далее именуемым «Заказчик», заключить на указанных ниже условиях договор возмездного оказания услуг.

Настоящая Оферта адресована неопределенному кругу лиц и действует для всех видов услуг, предлагаемых на Сайте Исполнителя.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины и определения:

1.1.1. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Заказчиком, осуществляемое в порядке, предусмотренном пунктом 3.1. настоящей Оферты, путем совершения совокупности конклюдентных действий, свидетельствующих о волеизъявлении Заказчика на заключение Договора на условиях Исполнителя.

1.1.2. Договор - договор возмездного оказания услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком путем Акцепта настоящей Оферты, условия которого определены в настоящем документе.

1.1.3. Заказ - должным образом оформленный и оплаченный Заказчиком запрос на оказание одной или нескольких Услуг, выбранных на Сайте, сформированный через Личный кабинет либо путем заполнения специальной формы на Сайте с указанием всех необходимых для оказания Услуги данных.

1.1.4. Заказчик - полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо, либо лицо, зарегистрированное в качестве плательщика налога на профессиональный доход, осуществившее Акцепт настоящей Оферты и приобретающее Услуги Исполнителя исключительно для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (для физических лиц), либо в связи с осуществлением такой деятельности (для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц).

1.1.5. Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «ОПТИК» (ОГРН: ___________, ИНН: ___________, КПП: ___________), зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.1.6. Личный кабинет - персональный защищенный раздел на Сайте, доступ к которому осуществляется после регистрации Заказчика на Сайте и введения логина и пароля, содержащий функциональные возможности для оформления и отслеживания Заказов, управления персональной информацией, получения результатов оказания Услуг, а также для взаимодействия с Исполнителем.

1.1.7. Публичная оферта (Оферта) - настоящий документ, содержащий все существенные условия Договора возмездного оказания услуг, размещенный в сети Интернет по адресу: https://pro-auto.online/oferta, являющийся официальным предложением Исполнителя неопределенному кругу лиц.

1.1.8. Сайт - совокупность программ для ЭВМ, баз данных и информационных материалов, доступная в сети Интернет по доменному имени https://pro-auto.online, а также на поддоменах и мобильных приложениях, с помощью которых Исполнитель оказывает Заказчику Услуги.

1.1.9. Услуги - виды деятельности, оказываемые Исполнителем на возмездной основе, перечень, порядок, сроки и стоимость которых указаны в разделе 2 настоящей Оферты, а также на соответствующих страницах Сайта. Услуги включают в себя:

размещение объявлений о продаже автотранспортных средств;
осмотр размещенных в каталоге автотранспортных средств с предоставлением (электронного)отчета по результатам осмотра;
подбор автотранспортных средств по критериям Заказчика;
оказание услуг кредитного брокера по подбору и оформлению кредитных продуктов на приобретение автотранспортных средств.

1.1.10. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы) - чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, возникшие после заключения Договора, которые Сторона не могла предвидеть, предвидеть разумными способами и предотвратить доступными ей средствами, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения, ураганы), войны, вооруженные конфликты, террористические акты, массовые беспорядки, эпидемии, пандемии, карантинные меры, забастовки, локауты, акты органов государственной власти и местного самоуправления, запретительные и ограничительные меры, сбои в работе глобальной сети Интернет, телекоммуникационных систем и энергосетей, не связанные с виной Исполнителя.

1.1.11. Отчет об осмотре - документ (в электронной форме), содержащий результаты осмотра транспортного средства, проведенного специалистом Исполнителя, включающий в себя описание технического состояния, выявленных дефектов, повреждений и иных характеристик транспортного средства, и размещаемый в карточке автомобиля на Сайте и/или направляемый Заказчику в Личный кабинет или на адрес электронной почты.

В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В таком случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. При отсутствии однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным в первую очередь законодательством Российской Федерации, во вторую очередь - на Сайте, в последнюю очередь - сложившимся в деловом обороте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать возмездные Услуги, указанные в пункте 2.2 настоящей Оферты и выбранные Заказчиком на Сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Перечень Услуг, оказываемых Исполнителем:

2.2.1. Услуга № 1. Размещение объявлений о продаже автотранспортных средств.

Услуга заключается в предоставлении Заказчику технической возможности размещения объявления о продаже принадлежащего Заказчику автотранспортного средства в открытом каталоге Сайта. Размещение объявления осуществляется Заказчиком самостоятельно через Личный кабинет путем заполнения специальной электронной формы, содержащей все необходимые сведения об автотранспортном средстве (марка, модель, год выпуска, пробег, техническое состояние, комплектация, цена и иные характеристики). После заполнения формы объявление направляется на модерацию Исполнителю. Исполнитель проверяет объявление на предмет соответствия требованиям настоящей Оферты и Политики модерации, размещенной на Сайте, после чего публикует объявление в каталоге Сайта. Исполнитель оставляет за собой право отказать в публикации объявления без объяснения причин, а также удалить ранее опубликованное объявление в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты или действующего законодательства Российской Федерации.

2.2.2. Услуга № 2. Осмотр автотранспортных средств, размещенных в каталоге Сайта, с предоставлением (электронного) отчета.

Услуга заключается в проведении специалистом Исполнителя выездного осмотра автотранспортного средства, объявление о продаже которого размещено на Сайте (либо которое заявлено Заказчиком для осмотра), с составлением и последующим предоставлением Заказчику письменного Отчета об осмотре. Для оказания Услуги Заказчик обязуется предоставить Исполнителю полную информацию о местонахождении транспортного средства, согласовать дату и время осмотра, а также обеспечить доступ специалиста Исполнителя к транспортному средству. Осмотр проводится с использованием профессионального оборудования и методов диагностики (визуальный осмотр, фиксация на фото- и видеоносители, проверка ключевых узлов и агрегатов). По результатам осмотра составляется Отчет, который размещается в карточке автомобиля на Сайте и/или направляется Заказчику в Личный кабинет и на адрес электронной почты.

2.2.3. Услуга № 3. Подбор автотранспортных средств по критериям Заказчика.Услуга заключается в осуществлении Исполнителем поиска и подбора автотранспортных средств, полностью или частично соответствующих критериям, указанным Заказчиком в Заказе. Критерии подбора включают в себя, но не ограничиваются: марка, модель, год выпуска, пробег, техническое состояние, бюджет, регион поиска и иные параметры. Исполнитель анализирует рынок, взаимодействует с продавцами и/или собственниками транспортных средств, проверяет предоставленную информацию, после чего предоставляет Заказчику перечень найденных вариантов с указанием их характеристик и контактной информации для связи с продавцом (при наличии). Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику такого перечня.

2.2.4. Услуга № 4. Услуги кредитного брокера по подбору и оформлению кредитных продуктов на приобретение автотранспортных средств.

Услуга заключается в оказании информационно-консультационных услуг по подбору кредитных продуктов (автокредитование, потребительские кредиты) в кредитных организациях (банках) на основании предоставленных Заказчиком персональных данных и требований к условиям кредитования. Исполнитель осуществляет сбор и анализ информации о кредитных продуктах, представленных на финансовом рынке, проводит предварительный расчет условий кредитования, формирует кредитное предложение и направляет его Заказчику, а также оказывает содействие в сборе и направлении документов в кредитную организацию. Услуга не является гарантией одобрения кредита, поскольку решение о выдаче кредита принимается исключительно кредитной организацией. Услуга считается оказанной в момент передачи Заказчику одобренного кредитного предложения и/или получения положительного решения от кредитной организации. (или отказов)

2.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять перечень и содержание Услуг, порядок их оказания, а также стоимость, с обязательным размещением соответствующей информации на Сайте не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления таких изменений в силу. Изменения, ухудшающие положение Заказчика, не распространяются на Заказы, оплаченные до даты вступления изменений в силу.

2.4. Информация о каждой из Услуг, включая их описание, стоимость, сроки оказания и порядок предоставления, размещается на Сайте и является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться с актуальной информацией об Услугах на Сайте.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Акцептом настоящей Оферты, которым признается заключение Договора на условиях Исполнителя, считается совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:

3.1.1. Ознакомление Заказчика с текстом настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности, а также с иными документами, регламентирующими работу Сайта и размещенными на Сайте, в полном объеме.

3.1.2. Регистрация Заказчика на Сайте путем заполнения регистрационной формы, указания достоверных, актуальных и полных Персональных данных (фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер контактного телефона), создания логина и пароля для доступа к Личному кабинету, а также проставления отметки (галочки) в соответствующем поле «Я ознакомлен и согласен с условиями Публичной оферты».

3.1.3. Выбор Заказчиком конкретной Услуги (или пакета услуг) на Сайте, формирование Заказа с указанием всех необходимых для оказания Услуги данных и параметров.

3.1.4. Осуществление Заказчиком 100% (стопроцентной) предоплаты стоимости выбранных Услуг в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.

3.2. Моментом заключения Договора (Акцепта) считается дата поступления денежных средств в размере 100% (ста процентов) стоимости Услуг на расчетный счет Исполнителя при условии выполнения Заказчиком всех действий, предусмотренных пунктом 3.1. настоящей Оферты.

3.3. С момента осуществления Акцепта в порядке, предусмотренном пунктом 3.1. настоящей Оферты, Договор считается заключенным в простой письменной форме в соответствии с пунктом 3 статьи 434 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Стороны признают, что подписание Договора собственноручно на бумажном носителе не требуется, а документы и юридически значимые сообщения, переданные с использованием Сайта, Личного кабинета и электронной почты, имеют полную юридическую силу.

3.4. Осуществляя Акцепт, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание, юридические последствия и принимает их безусловно и в полном объеме, без каких-либо изъятий и ограничений. В случае несогласия с какими-либо условиями Оферты, Заказчик обязуется воздержаться от регистрации на Сайте и оплаты Услуг.

3.5. Заказчик несет полную ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленных при регистрации и оформлении Заказа данных. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг или за ненадлежащее оказание Услуг, если это явилось следствием предоставления Заказчиком недостоверных, неполных или устаревших данных.

3.6. Заказчик не вправе передавать свои регистрационные данные (логин и пароль) третьим лицам. Все действия, совершенные в Личном кабинете Заказчика, считаются совершенными самим Заказчиком. В случае утраты логина и/или пароля, Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по контактным данным, указанным в разделе 12 настоящей Оферты.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Обеспечить круглосуточный доступ Заказчика к Сайту и его функциональным возможностям (Личному кабинету, каталогу, формам заказа), за исключением времени проведения плановых и внеплановых технических, профилактических и ремонтных работ, а также в случаях, не зависящих от воли Исполнителя (сбои в работе сети Интернет, действия хакеров, форс-мажорные обстоятельства). При этом Исполнитель прилагает разумные усилия для предварительного уведомления Заказчика о проведении плановых работ не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа путем размещения соответствующей информации на Сайте.

4.1.2. Оказывать Услуги надлежащего качества, в полном объеме и в сроки, установленные настоящей Офертой и на Сайте, в строгом соответствии с описанием Услуг и выбранным Заказчиком тарифом/пакетом.

4.1.3. Обеспечить конфиденциальность Персональных данных Заказчика и не передавать их третьим лицам без письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (в том числе по требованию суда, правоохранительных и налоговых органов).

4.1.4. Рассматривать претензии и требования Заказчика, а также предоставлять мотивированные письменные ответы на них в порядке и сроки, предусмотренные разделом 10 настоящей Оферты.

4.1.5. Предоставлять Заказчику по его запросу информацию о ходе оказания Услуг, а также иную информацию, связанную с исполнением Договора.

4.1.6. В случае невозможности оказания Услуги (полностью или частично) по причинам, зависящим от Исполнителя, немедленно уведомить об этом Заказчика по электронной почте или через Личный кабинет и согласовать дальнейшие действия (изменение сроков, изменение состава Услуг, возврат денежных средств).

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, в том числе изменять стоимость Услуг, перечень Услуг, сроки и порядок их оказания, с обязательным предварительным уведомлением Заказчиков путем размещения новой редакции Оферты на Сайте не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты вступления изменений в силу. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Оферте.

4.2.2. Приостановить (временно заблокировать) доступ Заказчика к Личному кабинету и/или отдельным сервисам Сайта в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, требований действующего законодательства Российской Федерации, прав и законных интересов третьих лиц, а также в случае выявления подозрений на мошеннические или иные противоправные действия со стороны Заказчика, до устранения причин такого нарушения. Исполнитель также вправе отказать Заказчику в оказании Услуг в одностороннем порядке с возвратом уплаченных денежных средств за минусом фактически понесенных расходов, если такое нарушение признается существенным.

4.2.3. Удалять с Сайта и не публиковать объявления, а также иные материалы, размещенные Заказчиком, которые не соответствуют требованиям настоящей Оферты, Политике модерации, действующему законодательству, содержат недостоверную информацию, нарушают права третьих лиц, носят оскорбительный, клеветнический, экстремистский или порнографический характер либо пропагандируют насилие, ненависть или дискриминацию.

4.2.4. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (субисполнителей) с сохранением полной ответственности за их действия перед Заказчиком.

4.2.5. Использовать отзывы и иные сообщения Заказчика об Услугах, оставленные на Сайте или в социальных сетях, в рекламных, маркетинговых и информационных целях без выплаты Заказчику вознаграждения и без ограничения срока, при условии, что такое использование не нарушает прав Заказчика и не разглашает его Персональные данные без его согласия.

4.2.6. Отказать Заказчику в заключении Договора на оказание Услуг без объяснения причин, а также расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке с возвратом уплаченных денежных средств (за вычетом фактически понесенных расходов) в случае, если действия Заказчика создают угрозу безопасности, функциональности или репутации Исполнителя и/или Сайта.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Принять условия настоящей Оферты в полном объеме и неукоснительно соблюдать их в течение всего срока действия Договора.

4.3.2. Самостоятельно и своевременно знакомиться с актуальной редакцией Оферты, Политикой конфиденциальности, описанием Услуг и стоимостью на Сайте не реже одного раза в месяц. Заказчик несет все риски и негативные последствия, связанные с неознакомлением с актуальной редакцией указанных документов.

4.3.3. Предоставлять при регистрации на Сайте, оформлении Заказов и в процессе оказания Услуг достоверные, актуальные, полные и точные данные о себе (включая Персональные данные), а также об объекте Заказа (автотранспортном средстве) в случае заказа соответствующих Услуг. Заказчик подтверждает, что является законным владельцем или имеет надлежащие полномочия в отношении транспортного средства, осмотр и/или продажа которого являются предметом Услуг.

4.3.4. Осуществлять оплату выбранных Услуг в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты на условиях, предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты. Несвоевременная оплата является основанием для приостановления оказания Услуг и/или расторжения Договора в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя.

4.3.5. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность своих регистрационных данных (логина и пароля) для доступа к Личному кабинету. Заказчик несет полную ответственность за все действия, совершенные с использованием его Личного кабинета, включая оформление Заказов и предоставление информации, если такие действия не были вызваны неправомерными действиями Исполнителя.

4.3.6. Не совершать действий, направленных на нарушение функционирования Сайта, его программного обеспечения, информационной безопасности, а также на получение несанкционированного доступа к закрытым разделам Сайта или данным других пользователей. Запрещается использовать Сайт и Услуги в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации, моральным и этическим нормам.

4.3.7. Не размещать на Сайте и не передавать Исполнителю в рамках оказания Услуг информацию и материалы, которые являются ложными, недостоверными, клеветническими, оскорбительными, нарушают авторские, смежные, патентные или иные права третьих лиц, пропагандируют насилие, экстремизм, дискриминацию, порнографию, содержат нецензурную брань либо иным образом противоречат законодательству Российской Федерации.

4.3.8. Своевременно предоставлять Исполнителю по его запросу все необходимые дополнительные сведения и документы, требующиеся для надлежащего оказания Услуг. В случае непредоставления таких сведений в согласованный срок, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до получения необходимой информации, при этом срок оказания Услуг соразмерно продлевается.

4.3.9. Обеспечить доступ специалиста Исполнителя к объекту осмотра (автотранспортному средству) в согласованное время и в согласованном месте при заказе Услуги по осмотру. В случае необеспечения доступа по вине Заказчика, услуга считается оказанной, а денежные средства возврату не подлежат, поскольку Исполнитель понес затраты на организацию выезда специалиста.

4.3.10. Не использовать полученные от Исполнителя в ходе оказания Услуг результаты (включая Отчеты об осмотре, подборки автомобилей, кредитные предложения) в коммерческих целях, не передавать их третьим лицам без письменного согласия Исполнителя, не тиражировать и не распространять их любым способом.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Пользоваться всеми функциональными возможностями Сайта и получать Услуги в объеме, соответствующем выбранному и оплаченному им тарифу/пакету.

4.4.2. Изменять, дополнять и актуализировать информацию о себе и своих транспортных средствах в Личном кабинете.

4.4.3. Отказаться от Услуг и потребовать возврата оплаты в порядке и случаях, предусмотренных разделом 7 настоящей Оферты.

4.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, через форму обратной связи на Сайте, по электронной почте или по телефону, указанным в разделе 12 настоящей Оферты.

4.4.5. Получать от Исполнителя полную и достоверную информацию о составе, качестве, сроках и порядке оказания Услуг до их оплаты.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Оформление Заказа на оказание Услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно через Личный кабинет на Сайте либо через специальные формы, размещенные на соответствующих страницах Сайта, путем выбора конкретной Услуги (или пакета услуг) и заполнения всех обязательных полей, содержащих сведения, необходимые для оказания услуги.

5.2. Перечень обязательных для заполнения полей определяется Исполнителем и может варьироваться в зависимости от вида Услуги. Заказчик обязуется заполнять все поля максимально полно и точно. При несоблюдении этого требования Исполнитель вправе приостановить оказание Услуги до получения недостающей информации либо отказаться от оказания Услуги.

5.3. После оформления Заказа Заказчик осуществляет его оплату в порядке 100% предоплаты. Заказ считается принятым к исполнению после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и получения Заказчиком соответствующего уведомления на адрес электронной почты и/или в Личный кабинет.

5.4. Сроки оказания каждой из Услуг определяются в описании Услуги на Сайте и зависят от выбранного тарифа, сложности и объема оказываемых услуг, наличия необходимой информации от Заказчика. Сроки начинают исчисляться с момента поступления оплаты на счет Исполнителя и предоставления Заказчиком всей необходимой для оказания Услуги информации.

5.5. Конкретные сроки оказания отдельных Услуг:

5.5.1. Размещение объявления о продаже авто: публикация объявления на Сайте осуществляется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты Услуги и прохождения объявлением модерации, при условии, что объявление полностью соответствует требованиям Исполнителя. В случае выявления ошибок или недостаточной информации, срок публикации продлевается на время, необходимое Заказчику для их устранения.

5.5.2. Осмотр авто с предоставлением отчета: услуга оказывается в срок до 5 (пяти) рабочих дней с момента оплаты и согласования сторонами даты и времени осмотра. В день осмотра или на следующий рабочий день после него Исполнитель подготавливает и размещает Отчет об осмотре в карточке автомобиля на Сайте и/или направляет его Заказчику.

5.5.3. Подбор автомобилей: услуга оказывается в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента оплаты и предоставления Заказчиком всех необходимых критериев подбора. В случае, если подбор требует большего времени, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика.

5.5.4. Услуги кредитного брокера: срок оказания услуги зависит от сроков рассмотрения заявок кредитными организациями. Исполнитель оказывает содействие в подборе и подаче заявок в максимально короткие сроки, но не несет ответственности за задержки, связанные с действиями банков. Ориентировочный срок - до 10 (десяти) рабочих дней.

5.6. Моментом окончания оказания услуги (фактом исполнения обязательств Исполнителем) считается наступление одного из следующих событий в зависимости от вида Услуги:

5.6.1. Для Услуги «размещение объявления о продаже авто» - момент публикации объявления Заказчика в открытом каталоге Сайта. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента первой публикации, независимо от снятия объявления Заказчиком или его удаления по иным причинам впоследствии.

5.6.2. Для Услуги «осмотр авто с предоставлением отчета» - момент размещения Отчета об осмотре в карточке автомобиля на Сайте и/или направление Отчета Заказчику в Личный кабинет и на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Услуга считается оказанной при условии, что специалист Исполнителя осуществил физический выезд на осмотр, даже если по объективным причинам (скрытые дефекты, отсутствие необходимого оборудования у Заказчика, отказ собственника от осмотра) Отчет не является полным.

5.6.3. Для Услуги «подбор автомобилей» - момент направления Заказчику подготовленного Исполнителем перечня автотранспортных средств, соответствующих критериям подбора (или сообщения о невозможности подобрать варианты по объективным причинам при условии использования всех доступных ресурсов). Факт направления подтверждается автоматической записью в Личном кабинете.

5.6.4. Для Услуги «кредитный брокер» - момент получения Заказчиком от Исполнителя одобренного кредитного предложения от кредитной организации либо момента направления Заказчику официального мотивированного отказа от всех кредитных организаций, в которые были направлены заявки. При этом Исполнитель обязан использовать все доступные каналы и кредитные организации, указанные на Сайте.

5.7. Факт оказания Услуг подтверждается актом приема-передачи оказанных услуг, который составляется Исполнителем в одностороннем порядке и направляется Заказчику в Личный кабинет и/или на адрес электронной почты. Заказчик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения акта подписать его и направить Исполнителю, либо направить письменный мотивированный отказ от подписания. В случае если Заказчик не подписал акт и не направил мотивированных возражений в указанный срок, услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и надлежащего качества, а акт считается подписанным Сторонами.

6. ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Все расчеты по Договору осуществляются в валюте Российской Федерации - рублях.

6.2. Цена на каждую Услугу определяется в соответствии с тарифами, опубликованными на Сайте на момент оформления Заказа. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после даты вступления в силу изменений. Оплаченные Заказы изменению стоимости не подлежат.

6.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты до начала оказания Услуг. Оплата осуществляется с использованием банковских карт платежных систем Visa, MasterCard, МИР через систему интернет-эквайринга, предоставляемую на Сайте, либо иными способами, указанными на Сайте (включая, но не ограничиваясь, системы быстрых платежей, банковский перевод по счету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

6.4. При оплате банковской картой Заказчик вводит данные своей карты на защищенной платежной странице платежного шлюза. Обработка платежей осуществляется платежным агрегатором, имеющим все необходимые сертификаты и лицензии. Исполнитель не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Заказчика.

6.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность, полноту и достоверность вводимых при оплате данных, включая сумму платежа и назначение платежа. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, возникшие у Заказчика в случае неправильного указания данных, ошибочного перевода денежных средств, а также за задержки в зачислении средств по вине банка или платежной системы.

6.6. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя. Датой оплаты является дата списания денежных средств с банковского счета Заказчика или поступления на счет Исполнителя в зависимости от того, какое событие наступило раньше, но не ранее фактического зачисления средств на корреспондентский счет банка Исполнителя.

6.7. В случае если оплата произведена не в полном объеме или платеж невозможно идентифицировать (в назначении платежа отсутствует номер Заказа или ФИО Заказчика), Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента идентификации платежа и/или доплаты недостающей суммы. Сроки оказания Услуг при этом продлеваются соразмерно времени, затраченному на выяснение обстоятельств.

6.8. При оплате Услуг юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, оплата производится на основании выставленного Исполнителем счета. Счет направляется Заказчику по электронной почте или предоставляется через Личный кабинет. Обязательства по оплате считаются исполненными в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги и потребовать возврата уплаченных денежных средств в следующих случаях:

7.1.1. Если Исполнитель в добровольном порядке признает факт неоказания Услуги или ненадлежащего оказания Услуги, либо если факт нарушения подтвержден вступившим в законную силу решением суда. В этом случае возврат осуществляется в полном объеме, если иное не предусмотрено решением суда.

7.1.2. При отказе Заказчика от Договора до момента начала фактического оказания Услуги (до выезда специалиста на осмотр, до начала публикации, до начала подбора). В этом случае возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора (комиссии платежных систем, организационные расходы, расходы на обработку заявки, административные расходы и иные документально подтвержденные расходы), но не более 10% (десяти процентов) от стоимости Услуги.

7.2. Денежные средства не подлежат возврату в следующих случаях:

7.2.1. Если услуга оказана Исполнителем полностью и надлежащим образом, что подтверждается подписанным актом приема-передачи или отсутствием мотивированных возражений Заказчика в установленный срок.

7.2.2. Если услуга начала оказываться, но ее неоказание или ненадлежащее оказание произошло вследствие действий (бездействия) самого Заказчика, включая, но не ограничиваясь: предоставление недостоверных данных, отказ в доступе к автомобилю для осмотра, неявка на осмотр, несообщение Исполнителю о противопоказаниях или ограничениях.

7.2.3. Если Заказчик отказался от услуги после того, как Исполнитель понес расходы, связанные с организацией ее оказания (например, заказал оборудование, направил специалиста к месту осмотра, провел предварительный анализ рынка), при условии, что эти расходы были документально подтверждены и Заказчик был уведомлен об их несении до момента отказа.

7.3. Возврат денежных средств осуществляется только на основании письменного заявления Заказчика, составленного по форме, предоставляемой Исполнителем по запросу, и направленного на адрес электронной почты __________________. В заявлении должны быть указаны: фамилия, имя, отчество Заказчика (или наименование для ИП/юридических лиц), номер Заказа, сумма и дата оплаты, причина отказа от услуги, банковские реквизиты для возврата (банк, номер счета, БИК, корреспондентский счет), а также приложена копия документа, подтверждающего оплату (чек, квитанция, платежное поручение).

7.4. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет 10 (десять) рабочих дней с даты его получения Исполнителем. По результатам рассмотрения Исполнитель принимает решение о возврате денежных средств (полностью или частично) либо об отказе в возврате с направлением Заказчику мотивированного письменного ответа.

7.5. При принятии положительного решения о возврате, возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, на расчетный счет, на электронный кошелек), в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения, но не позднее сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

7.6. В случае частичного возврата (вычета фактически понесенных расходов) Исполнитель предоставляет Заказчику документальное подтверждение понесенных расходов (акт, счет, квитанции, иные платежные документы).

7.7. Заказчик несет ответственность за правильность указания реквизитов в заявлении на возврат. Исполнитель не несет ответственности за задержки возврата, связанные с ошибками Заказчика, а также за убытки, возникшие у Заказчика в результате неправильного указания реквизитов.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с учетом ограничений, установленных в настоящем разделе.

8.2. Ответственность Исполнителя:

8.2.1. Исполнитель несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг, подтвержденное в установленном порядке. Однако, ответственность Исполнителя по любым претензиям Заказчика (включая требование о возмещении убытков, взыскании неустойки и т.д.) в совокупности ограничивается стоимостью Услуги, в отношении которой заявлена претензия, но не более суммы, уплаченной Заказчиком Исполнителю по данному Договору за последние 12 (двенадцать) месяцев.

8.2.2. Исполнитель не несет ответственности:

за любые косвенные убытки, упущенную выгоду, а также за моральный вред Заказчика, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта и Услуг;

за убытки, возникшие в результате передачи Заказчиком неверных или неполных данных, а также за несоответствие фактического состояния автомобиля данным, предоставленным Заказчиком;

за достоверность информации, размещенной на Сайте третьими лицами, включая информацию об автомобилях, ценах и т.п.;

за действия третьих лиц, включая продавцов автомобилей, кредитные организации, службы доставки, хостинг-провайдеров, платежные системы, если такие действия привели к невозможности оказания Услуг, либо к убыткам Заказчика;

за содержание и соответствие действительности информации, размещаемой Заказчиком в объявлениях, а также за юридическую чистоту автомобиля и его техническое состояние

за любые технические сбои, задержки, ошибки в передаче данных, возникшие по вине интернет-провайдеров, операторов связи или в результате хакерских атак.

8.2.3. Исполнитель не гарантирует, что Сайт и его сервисы будут полностью соответствовать ожиданиям Заказчика, будут бесперебойными и безошибочными. В целях повышения качества работы и безопасности Исполнитель вправе проводить технические и профилактические работы, которые могут привести к временной недоступности Сайта.

8.3. Ответственность Заказчика:

8.3.1. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и актуальность предоставляемой Исполнителю информации, а также за соблюдение законодательства при размещении объявлений и использовании Сайта.

8.3.2. Заказчик обязуется возместить Исполнителю все убытки (включая реальный ущерб и упущенную выгоду), а также расходы на юридическую помощь и судебные издержки, понесенные Исполнителем в результате:

нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты;

распространения недостоверной, клеветнической или иной незаконной информации;

нарушения прав третьих лиц (в том числе прав на объекты интеллектуальной собственности);

предъявления к Исполнителю претензий, исков или иных требований со стороны третьих лиц, основанных на действиях (бездействии) Заказчика, включая требования, связанные с качеством и юридической чистотой проданного автомобиля.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств Форс-мажора. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления. Доказательством наступления Форс-мажора является документ, выданный уполномоченным государственным органом (Торгово-промышленной палатой, органом по чрезвычайным ситуациям и т.п.). Если Форс-мажор длится более 30 (тридцати) календарных дней подряд, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возмещения убытков.

9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в ходе исполнения Договора или в связи с ним, подлежат обязательному досудебному (претензионному) урегулированию.

9.2. Претензия должна быть направлена в письменной форме на адрес электронной почты Исполнителя ____________, а также, по желанию Заказчика, заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу Исполнителя.

9.3. Претензия должна содержать:

полное наименование (для физических лиц - фамилию, имя, отчество) и контактные данные Заказчика;

суть претензии с подробным изложением обстоятельств, на которых она основана;

ссылки на нарушенные условия Договора или нормы законодательства;

требования Заказчика (возврат денег, перерасчет, устранение недостатков и т.п.);

приложения в виде копий документов, подтверждающих доводы Заказчика (платежные документы, скриншоты, акты и т.п.);

дату и подпись Заказчика.

9.4. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения Исполнителем. В указанный срок Исполнитель обязан направить Заказчику мотивированный письменный ответ: об удовлетворении претензии, о частичном удовлетворении, об отказе в удовлетворении с изложением причин.

9.5. В случае, если претензионный порядок не привел к разрешению спора, и Стороны не достигли взаимоприемлемого решения, спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

9.6. При этом для Заказчиков - физических лиц, приобретающих Услуги для личных, семейных, домашних нужд, применяется альтернативная подсудность: по их выбору иск может быть подан в суд по месту своего жительства, по месту нахождения Исполнителя, по месту заключения или исполнения Договора, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

9.7. До обращения в суд Стороны могут использовать иные примирительные процедуры (медиация, переговоры с участием независимых экспертов) по взаимному согласию.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты совершения Заказчиком Акцепта (в соответствии с пунктом 3.2. настоящей Оферты) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, а именно: до оказания Исполнителем оплаченных Заказчиком Услуг и их полной оплаты.

10.2. Договор считается пролонгированным на каждый новый Заказ (новую оплату) Заказчика, при этом условия Договора, действующие на момент нового Заказа, применяются к соответствующим правоотношениям.

10.3. Договор может быть расторгнут:

10.3.1. по соглашению Сторон, оформленному в письменной форме;

10.3.2. по инициативе любой из Сторон в одностороннем порядке с обязательным письменным уведомлением другой Стороны не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения. В случае расторжения по инициативе Заказчика, возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты. В случае расторжения по инициативе Исполнителя, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанных услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения;

10.3.3. в судебном порядке по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

10.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке во внесудебном порядке в следующих случаях:

10.4.1. грубого или систематического нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты (включая, но не ограничиваясь: предоставление недостоверных данных, неоднократное нарушение правил пользования Сайтом, распространение клеветы, нарушение авторских прав);

10.4.2. неоплаты или неполной оплаты Услуг в установленный срок;

10.4.3. если действия Заказчика создают угрозу безопасности, функциональности или репутации Исполнителя и/или Сайта;

104.4. при наличии вступившего в силу решения суда о запрете на оказание услуг Заказчику или при получении официального требования государственных органов о прекращении взаимодействия с Заказчиком.

10.5. При расторжении Договора по вине Заказчика, уплаченные им денежные средства не возвращаются, за исключением случаев, когда услуга не была начата и Исполнитель не понес расходов.

12. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «ОПТИК»

ИНН

ОГРН

Юридический адрес:

e-mail: optik-sbp@mail.ru

Банковские реквизиты